¿Cómo cambiar el rol de propietario?

Para poder modificar el rol de propietario, es necesario que que estén cumplidos varios requisitos.

👤 ¿Sigue el propietario actual en la empresa?

Solamente los usuarios con rol de propietario pueden

• asignar a otros usuarios el rol de propietario
• cambiar el rol de propietario en el perfil de usuario

En caso de que haya dos o más personas con rol de propietario, uno de éstos puede hacer directamente la modificación.

 

❗¿El propietario actual ya no sigue en la empresa?

Si el propietario actual ha dejado la empresa y otras personas no tienen acceso a la cuenta de absence.io, hay dos opciones de cómo proceder: 

1. Con acceso al buzón de correos electrónicos del propietario

Si tienes acceso al buzón de correos electrónicos del propietario que ha dejado la empresa, es posible restablecer la contraseña e iniciar sesión como este propietario para así dar el rol de propietario a otro usuario.

2. Sin acceso al buzón de correos electrónicos del propietario

En este caso, absence.io tiene que llevar a cabo la modificación: 

1. Simplemente envíanos un correo electrónico oficial a [e-mail].
2. Ponle en copia al anterior propietario en el correo electrónico (CC).
3. Indica quién debe obtener el rol de propietario.

Notas importantes:

• Si no hay otro usuario con rol de propietario y quieres que absence.io lleve a cabo el cambio del rol, necesitamos la autorización de tu gerencia. Esta autorización debe ser de una persona cuya identidad podemos verificar independientemente, antes de realizar la modificación.
• Adicionalmente, necesitamos acceso de asistencia a tu cuenta absence.io para poder realizar los cambios. Aquí encuentras una descripción de cómo darnos acceso a tu cuenta absence.io.