Rechnungsstellung, Abonnements & Testphase

Einführung

Wir von absence.io sind bestrebt, für unsere Kunden so transparent wie möglich zu sein. Bei uns sollen sich die Kunden immer fühlen, als ob sie für ihre Zahlungen, Abonnements und den Zugang zu den Funktionen selbst verantwortlich sind.

Wir möchten unser Produkt so nah wie möglich an eurem Kundenfeedback entwickeln. Du kannst dich jederzeit bei allen unseren relevanten Beta-Programmen anmelden, die in unserem Change-Log zu finden sind oder du setzt dich mit uns unter [e-mail] in Verbindung.

Zahlungsmittel hinzufügen

Gehe zu Einstellungen -> Zahlungswesen um deine Rechnungsadresse und Zahlungsmittel zu bearbeiten.

Kostenloser Test & Preise

Wir ermöglichen unseren Kunden eine kostenlose 14-Tage-Testversion, während der keine Rechnung an Kunden ausgestellt wird. Der Test beginnt mit Ihrer Registrierung und endet 14 Tage nach der ersten Anmeldung. Während der Testversion siehst du oben auf dem Bildschirm einen kleinen Stapel, der anzeigt, wie viele Tage du noch zur Verfügung hast.

Wenn du nach der Testphase deine Zahlungsdaten hinterlegst, werden die von dir ausgewählten Abonnements automatisch mit der aktuell gültigen Benutzerzahl berechnet. Unsere Preise findest du auf dieser Seite.

Wir berechnen nur alle Nutzer mit dem Status "aktiv". Hier erfährst du mehr über das löschen von Nutzern.

Abonnements ändern 

In den Abonnement-Einstellungen können die Besitzer jederzeit alle Abonnements aktivieren oder deaktivieren. Bitte beachte, dass du dadurch sofort den Zugriff auf den Funktionsumfang dieses Abonnements verlierst. Das Abonnement wird ab dem nächsten Abrechnungszeitraum nicht mehr berechnet. Die absence.io Zeiterfassung, das Terminal oder die digitale Personalakte können ab diesem Tag nicht mehr ohne das Abonnement genutzt werden.

Rechnungsstellung

Alle relevanten Rechnungen sind in den Zahlungseinstellungen innerhalb der App hinterlegt. Wir senden alle Rechnungen einige Tage bevor wir den Betrag abbuchen an die in den Zahlungseinstellungen angegebene E-Mail-Adresse.

Die Rechnung wird für den kommenden Abrechnungszeitraum (in der Regel die nächsten 30 Tage) unter Verwendung der aktuellen Abonnements und der aktuellen Benutzeranzahl ausgestellt. Jedes Abonnement wird auf der Rechnung separat abgerechnet, damit auf einen Blick ersichtlich ist, welche Dienste derzeit  abonniert sind.