Hi. We're here to help!

Wieso kann ich keinen neuen Nutzer einladen ?

Solltest Du beim Anlegen neuer Nutzer Schwierigkeiten haben, könnte es an den folgenden Faktoren liegen. 

 

Bitte prüfe, zur Sicherheit, ob die E-Mailadresse korrekt und aktuell ist.

 

1. Der Nutzer hat, statt sich über die Einladung einzuloggen, seine eigene Organisation erstellt.

In diesem Fall muss der Nutzer die Organisation löschen. Anschließen könntest Du ihm erneut eine Einladung versenden. Eine Anleitung hierzu findest Du hier.

2. Ebenso könnte es sein, dass der Nutzer mit seiner E-Mailadresse bereits bei einem anderen Unternehmen, welches absence.io nutzt gelistet ist. In diesem Fall brauchst Du eine neue E-Mailadresse für diesen Nutzer.

 

Wichtig in beiden Fällen: Eine E-Mailadresse kann bei absence.io nicht für mehrere Zugänge genutzt werden. 

 

3. Falls Du immer noch keine Einladung an diesen Nutzer versenden kannst, könnte es daran liegen, dass die Einladung versendet wurde, obwohl die Firmenemailadresse noch nicht aktiviert wurde. In diesem Fall wurde, vermutlich, die E-Mailadresse von uns geblockt.

Sollte dieses Problem zutreffen kontaktiere uns bitte, wir entsprerren die E-Mailadresse selbstverständlich schnellstmöglich.

 

 

War dieser Beitrag hilfreich? 0 von 0 fanden dies hilfreich

Kommentare